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La gestion du picking dans l’amélioration des performances

By December 5, 2018 No Comments

L’étape du picking, un outil performant est nécessaire!

L’entrepôt est un lieu stratégique et ce peu importe le secteur d’activité de l’entreprise. L’optimisation de son fonctionnement ainsi que des ressources disponibles permet d’offrir un service de meilleure qualité et à moindre coût. Une bonne gestion du picking améliore les performances, offre des process efficaces et évite bon nombres d’erreurs.

Selon la taille de l’entreprise le picking peut représenter jusqu’à 50 % des coûts d’exploitation.

Lors du picking il est possible de commettre des erreurs : une mauvaise sélection du nombre de produits, erreur sur la référence, échange des commandes, etc. Chaque erreurs entraînent retours et livraisons supplémentaires et peuvent peser considérablement sur les coûts. Mais ce qui peut mettre en danger la pérennitée de l’entreprise n’est autre que la satisfaction client. Recevoir sa commande dans un délai raisonnable et sans erreurs dans son contenu, participe à l’optimisation de l’expérience client, au même titre que l’UX de votre site, les outils marketing mis en place, ou l’amélioration du parcours client.

La majeure partie de ces erreurs peuvent être évitées grâce à une application de Picking, qui offre un accompagnement pertinent de la préparation des commandes.une bonne application mène à bien différentes fonctions comme la création de Picking List, par commande ou avec groupage, la gestion de commandes par vagues, l’accompagnement des préparateurs dans toutes les opérations à réaliser, l’édition automatique de Picking List et de documentation d’expéditions, l’enregistrement automatique de tous les picking réalisés par chaque employé et bien évidemment un tableau de bord sur vos performances et vos différentes opérations.

Au cours de ces dernières années nous avons assisté à un bouleversement dans le coeur de métier de la logistique en raison de l’essor des entreprises de e-commerce. Que ce soit chez les Pure Players ou les Brick & Click. Celles-ci commercialisent un nombre élevé de références en petites quantités et rapidement, ce qui oblige les fournisseurs à livrer dans des délais relativement court.

Les e-commerçants doivent s’adapter à cette situation et chercher des solutions qui rendent plus agile la préparation des commandes, et sans représenter un coût élevé. Une bonne application devra faciliter cette évolution de l’entreprise.

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